CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chào mừng bạn đến với website của Công ty TNHH MLinkGo. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là rất quan trọng đối với người dùng. Bản chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website của Công ty TNHH MLinkGo bao gồm: Họ tên, Email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, bao gồm:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua website theo yêu cầu của bạn.
• Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi giữa khách hàng và Công ty TNHH MLinkGo.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, chiếm đoạt tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty TNHH MLinkGo sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Thực hiện các giao dịch và quản lý dịch vụ khách hàng.
• Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật.
• Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an) liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công ty TNHH MLinkGo.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Công ty TNHH MLinkGo cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Các đối tác vận chuyển, giao nhận để thực hiện việc chuyển giao hàng hóa/dịch vụ.
• Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
• Các bên cung cấp dịch vụ phân tích, hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho vận hành website.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc yêu cầu ban quản trị website thông qua Email/Hotline. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và hỗ trợ khách hàng xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được Công ty TNHH MLinkGo cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tối ưu (SSL, tường lửa) để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép, đánh cắp hoặc mất mát.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị website. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục/bảo mật lại thông tin.